تحقیقات کیفی بینش - محور
چه کسانی در حال حاضر محصولات یا سرویس های شما را می خرند؟
این خریداران چگونه زندگی می کنند؟
در حال حاضر زندگی این افراد بیشتر تحت تاثیر کدامین رویدادها یا الگوهای جامعه شناختی است؟ چه نیازهایی دارند؟
مشتریان براساس کدام انگیزه های درونی اقدام به خرید می کنند یا از خرید سرباز می زنند؟
نیازهای پنهان یا پاسخ داده نشده این مشتریان کدام ها هستند؟
دلایل عدم خرید مشتریانی که محصولات رقبای شما را می خرند کدام ها هستند؟
ایجاد چه تغییراتی در محصولات شما می تواند با پاسخگویی بهتر به نیاز مشتریان، آنها را ترغیب به خرید کند؟
مهم ترین مزیتی که برند شما می تواند به مشتریان پیشنهاد دهد کدام است؟ چرا؟
تحقیقات کیفی بینش محور تنها به ارائه اعداد، نمودارها و تحلیل های آماری اکتفا نمی کنند. این تحقیقات در کنار ارائه داده ها، روایتی از مشتریان و زندگی آنان به شما عرضه می کنند. روایتی که به شما کمک می کند تا عمق روانی مشتریان خود را بشناسید و در پرتو کسب این ادراک بی واسطه و صمیمی از مشتری باورهای او، نیازهای پیدا و پنهانش و تجربیاتی که او از محصولات شما داشته است را بهتر بشناسید.
از این منظر، تحقیقات کیفی از فرآیندی مکانیکی به منظور جمع آوری داده های خام و تحلیل ریاضی و آماری آنها به فرآیندی بدل می شود که می تواند مشتریان شما را از شماره ها و اعدادی فاقد هویت در میان نمودارها به شخصیت هایی چند بعدی ارتقا دهد، شناخت صحیح این شخصیت ها بیش از هر چیز به شما کمک می کند تا با درک چرایی و انگیزه های اصلی در ورای تصمیمات آنها، بینشی واقع گرایانه و عملی از رفتار خرید مشتریان کسب کنید، با آنها ارتباطی انسانی و معنی دار برقرار کنید و محصولات خود را در بهترین زمان و مکان ممکن به مناسب ترین افراد عرضه کنید. ایجاد این تمایز رقابتی بی نظیر نسبت به رقبا، جایگاهی منحصربه فرد و دور از دسترس سایرین را در عرصه رقابت در اختیار کسب و کار شما قرار خواهد داد.
سرویس های ما در این بخش عبارتند از:
- Laddering Project
- Usage and Purchase
- Brand Image
- Brand Personality
- Ad-test
- Concept Test
- Pre & Post Campaign Evaluation
این سرویس ها عمدتا با استفاده از متدهای کیفی ذیل اجرا می شوند:
- Gang Survey
- Focus Group Discussion (FGD)
- Mini Group Discussion (MGD)
- In-Depth Interviews (IDI)
- In-paired Interviews (IPI)
- In-home Visit (IHV)
- Mystery Shopping
- Shop Along
- Blind Test